Englisch für den Consultant/Manager

5-Tagesseminar oder 25 x 90 Minuten Modul

Kommunikationsfähigkeit auf Englisch sind unerlässlich wenn man mit Kunden im globalen Markt handelt. Gute Beherrschung der Grammatik und ein guter Wortschatz sind einfach nicht ausreichend.

Es wird immer Missverständnisse geben, nicht über das was, sondern wie es gesagt — oder nicht gesagt, wurde.

Hier spielt interkulturelles Verständnis eine große Rolle.

  • Gesellschaftliche Umgangsformen:
 Vorstellen & Begrüßen, Small Talk, Verabschieden
Gäste bewirten und bewirtet werden
  • Zeitformen & Grammatik:
 Eine kurze Übersicht
  • Sprachgebrauch:
 Geschäftliche Idiome und Jargon
Trends beschreiben — Reviews & Forecasts
Terminologie — Finance, Personal, Marketing & Vertrieb, usw.
  • Kommunikation:
 Um Ratschläge bitten — sie geben
Vorschläge machen, überzeugen
Fragetechniken, Unterbrechen
Um Meinungen bitten — sie geben
Zustimmen und Widersprechen — dominant/taktvoll
  • Fallstudien:
 Der Entscheidungsprozess in verschiedenen geschäftlichen Situationen
  • Präsentationstechniken:
 Sequenz der Präsentation — Nützliche Redewendungen, Visuelle Medien beschreiben - Kurven, Diagramme, usw.
  • Verhandlungsgeschick:
 Regeln und Schritte von Verhandlungen
Körpersprache — Deutsch /Britisch / Amerikanisch
Den Gesprächspartner "ablesen"
Rollenspiele
  • Meetings:
 Gebräuchliche Begriffe in Besprechungen
Rollenspiele — Mini-meetings und Rollenspiele
  • Interkulturelles Training:
 Das Konzept "Zeit" in verschiedenen Kulturen
Die unterschiedlichen Auffassungen eines Vertrags in anderen Kulturen
  • Schriftverkehr:
 Höfliche Formen in Geschäftsbriefen und Emails
Berichte schreiben
Gesellschaftliche Geschäftskorrespondenz
  • Telefonumgang:
 Termine, u.A. telefonisch machen
Beschwerden behandeln, das "ABC" der Telefonierens